Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan ZYNK CRM behandler personoplysninger, når ZYNK selv er dataansvarlig, eksempelvis når du besøger vores hjemmeside, opretter en konto, administrerer et abonnement eller kontakter os.
Når en virksomhed bruger ZYNK CRM til at registrere oplysninger om egne kunder, leads, kontaktpersoner, medarbejdere eller andre personer, er virksomheden som udgangspunkt dataansvarlig, mens ZYNK behandler oplysningerne som databehandler efter kundens instruks.
Behandlingen af sådanne kundedata reguleres af ZYNKs databehandleraftale. Hvis du ønsker at udøve rettigheder vedrørende oplysninger, som en ZYNK-kunde har registreret om dig i sit CRM, skal du som udgangspunkt kontakte den pågældende virksomhed.
Afhængigt af hvordan du bruger ZYNK, kan vi behandle almindelige personoplysninger som:
Vi beder ikke om flere oplysninger end nødvendigt til det konkrete formål.
Vi behandler personoplysninger for at kunne oprette og administrere konti, levere ZYNK CRM, håndtere abonnement og betaling, yde support, kommunikere om tjenesten, sikre systemet, forebygge misbrug, fejlfinde og overholde lovmæssige forpligtelser.
Hvis ZYNK senere anvender personoplysninger til et nyt formål, vurderer vi behandlingsgrundlaget og oplysningspligten, før behandlingen iværksættes.
Behandlingen sker afhængigt af situationen, fordi den er nødvendig for at indgå eller opfylde en aftale, for at overholde en retlig forpligtelse, på baggrund af ZYNKs legitime interesse i at drive og beskytte tjenesten eller på baggrund af samtykke, hvor samtykke er det relevante grundlag.
Et samtykke kan trækkes tilbage med virkning for fremtiden. Tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af behandling, der allerede er foretaget på grundlag af samtykket.
ZYNK kan anvende eksterne leverandører, når det er nødvendigt for at levere og drive tjenesten, eksempelvis hosting, e-mail, betaling, telefoni, virksomhedsdata og AI-tjenester. Leverandører får kun adgang til personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for deres opgave og efter de krav, der følger af gældende databeskyttelsesregler.
Vi sælger ikke personoplysninger eller kunders CRM-data til tredjemand.
Hvis en leverandør indebærer behandling eller overførsel af personoplysninger uden for EU/EØS, sørger ZYNK for, at der findes et gyldigt overførselsgrundlag og relevante beskyttelsesforanstaltninger efter gældende databeskyttelsesregler.
Vi opbevarer personoplysninger så længe, det er nødvendigt til det formål, de blev indsamlet til, og så længe vi har et lovligt grundlag for behandlingen. Oplysninger kan opbevares længere, når det er nødvendigt for at overholde lovgivning, dokumentere aftaleforhold, håndtere krav eller beskytte ZYNKs rettigheder.
Når oplysninger ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de efter vores gældende slette- og driftsprocedurer.
ZYNK anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger med henblik på at beskytte personoplysninger mod hændelig eller ulovlig tilintetgørelse, tab, ændring, uautoriseret videregivelse og adgang.
Adgang til oplysninger begrænses efter behov og rolle, hvor dette er relevant for tjenesten.
ZYNK anvender nødvendige cookies og lignende teknologier til blandt andet login, session, sikkerhed og centrale funktioner. Valgfrie kategorier anvendes kun i overensstemmelse med de valg, der fremgår af ZYNKs cookieindstillinger.
ZYNK bruger Dealfront Web Visitors og Google Ads-måling på den offentlige hjemmeside som marketingteknologier. Dealfront bruges til at identificere besøgende virksomheder og forstå deres aktivitet, mens Google Ads bruges til at måle effekten af annoncer og konverteringer. Tjenesterne aktiveres kun efter aktivt samtykke til Marketing i ZYNKs cookieindstillinger. ZYNK har fortsat ingen separat statistiktjeneste. Nærmere information fremgår af ZYNKs cookiepolitik og cookieindstillinger.
Efter databeskyttelsesreglerne kan du afhængigt af omstændighederne have ret til indsigt i dine personoplysninger, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, dataportabilitet og indsigelse mod behandling. Hvis en behandling er baseret på samtykke, kan du trække samtykket tilbage.
Rettighederne er ikke absolutte og kan være begrænset af lovgivningen eller den konkrete behandling.
Du kan kontakte ZYNK på admin@zynkcrm.com, hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder vedrørende en behandling, hvor ZYNK er dataansvarlig.
ZYNKs AI-funktioner kan levere forslag, analyser, resuméer og anbefalinger til brugeren. De er hjælpemidler og er ikke beregnet til, at ZYNK træffer afgørelser om personer med retsvirkning eller tilsvarende væsentlig virkning alene på baggrund af automatisk behandling.
Hvis du er utilfreds med ZYNKs behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til først at kontakte os. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet.
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danmark
www.datatilsynet.dk
ZYNK kan opdatere privatlivspolitikken, når tjenesten, vores behandling eller lovgivningen ændrer sig. Den gældende version offentliggøres på denne side med versionsnummer og dato.